Questions Fréquentes

Oui, absolument! Chez Rollin Toiture & Charpente, le devis est 100% gratuit et sans aucun engagement. Nous nous déplaçons chez vous, inspectons votre toiture, prenons toutes les mesures nécessaires et vous remettons un devis détaillé et transparent. Vous n'avez aucune obligation d'accepter. Nous croyons en la transparence totale et vous laissons le temps de réfléchir sereinement à votre projet.

Oui, nous proposons plusieurs solutions de paiement adaptées à votre budget. Vous pouvez échelonner le paiement en plusieurs fois selon le montant des travaux. Nous vous accompagnons également dans vos démarches pour obtenir un éco-PTZ (prêt à taux zéro) qui peut financer jusqu'à 50 000€ de travaux de rénovation énergétique sans intérêts. N'hésitez pas à nous parler de vos contraintes budgétaires, nous trouverons une solution adaptée.

Un démoussage de toiture coûte entre 8 et 35€/m² selon le traitement choisi. Démoussage simple: 8-15€/m², démoussage + traitement anti-mousse: 15-25€/m², démoussage + traitement hydrofuge complet: 20-35€/m². Pour une toiture de 100m², comptez donc 800€ à 3 500€. Nous recommandons un démoussage tous les 3 à 5 ans pour préserver votre toiture et prolonger sa durée de vie. Devis gratuit sur simple demande.

Nous sommes très réactifs! Après votre prise de contact, nous vous proposons une visite sur place sous 48h à 1 semaine maximum selon la période et notre planning. Suite à cette visite, vous recevez votre devis détaillé sous 3 à 7 jours. En cas d'urgence (fuite importante), nous pouvons intervenir encore plus rapidement pour un diagnostic et une estimation. Notre objectif: vous répondre vite et efficacement.

Oui, nous intervenons en urgence 7 jours sur 7! En cas de fuite, tuiles arrachées par tempête, infiltration importante, appelez-nous immédiatement. Nous effectuons un diagnostic téléphonique puis nous déplaçons sous 24h pour stopper les dégâts et sécuriser votre toiture. Notre priorité: limiter les dégradations intérieures. Nous réalisons ensuite les réparations définitives dans les meilleurs délais. N'attendez jamais en cas d'urgence, contactez-nous au 06 70 98 25 04.

La meilleure période est le printemps et l'été (mars à juillet) car la météo est favorable, les tuiles sèchent rapidement et il ne gèle pas. L'automne (septembre-octobre) est également propice. Nous évitons l'hiver si possible (risque de gel, pluie, jours courts) sauf en urgence. En été, les délais d'attente peuvent être plus longs car c'est la haute saison. Réserver en fin d'hiver pour des travaux au printemps est l'idéal. Mais techniquement, nous pouvons intervenir toute l'année selon la météo.

Oui, Rollin Toiture & Charpente possède toutes les certifications nécessaires pour réaliser vos travaux en toute confiance. La certification RGE (Reconnu Garant de l'Environnement) est indispensable pour vous permettre de bénéficier des aides financières comme MaPrimeRénov' si vos travaux incluent l'isolation. Nous sommes également couverts par une assurance décennale obligatoire qui protège vos travaux pendant 10 ans. Toutes nos certifications sont à jour et vérifiables.

Nos travaux sont couverts par plusieurs garanties légales: Garantie décennale (10 ans) pour les dommages compromettant la solidité de l'ouvrage ou le rendant inhabitable. Garantie biennale (2 ans) pour les équipements (gouttières, fenêtres de toit). Garantie de parfait achèvement (1 an) pour tous les désordres signalés. Ces garanties vous protègent totalement. En complément, nous intervenons rapidement en cas de problème. Tous nos travaux respectent les normes DTU (Documents Techniques Unifiés) en vigueur.

La garantie décennale couvre pendant 10 ans tous les dommages qui compromettent la solidité de votre toiture ou qui la rendent impropre à sa destination. Concrètement: infiltrations importantes, affaissement de la charpente, problèmes d'étanchéité majeurs, défauts de pose entraînant des désordres graves. Elle ne couvre pas l'usure normale, le manque d'entretien ou les dommages accidentels (tempête, grêle - c'est votre assurance habitation). Cette garantie est obligatoire et automatique, vous n'avez rien à payer en supplément.

Oui, nous disposons d'une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre tous les dommages qui pourraient survenir pendant le chantier (chute d'objet, dégât sur votre propriété, etc.). Vous êtes donc totalement protégé. En cas de problème, notre assurance prend en charge les réparations. Nous travaillons avec le plus grand soin et mettons en place toutes les protections nécessaires (bâches, protection des végétaux, sécurisation du chantier), mais cette assurance est votre garantie supplémentaire de sérénité.

Ce n'est pas obligatoire mais c'est très fortement recommandé! Refaire la toiture est l'occasion idéale pour améliorer l'isolation car: 30% des déperditions thermiques passent par le toit, vous ouvrez déjà la toiture donc pas de surcoût de main d'œuvre, vous bénéficiez d'aides financières (MaPrimeRénov') si vous isolez, vous réduisez durablement vos factures de chauffage et climatisation, vous améliorez votre confort été comme hiver. L'isolation coûte 2 000-4 000€ en plus mais se rentabilise rapidement et valorise votre bien. Ne manquez pas cette opportunité!

Oui, dans la mesure du possible. Nous privilégions les tuiles terre cuite fabriquées en France (Occitanie ou régions voisines) qui sont naturelles, durables et recyclables. Pour l'isolation, nous proposons de la laine de roche, laine de bois ou ouate de cellulose selon vos souhaits. Nous évitons les matériaux nocifs et privilégions ceux avec de bonnes certifications environnementales. L'approvisionnement local réduit l'empreinte carbone du chantier. Nous sommes sensibles à l'impact environnemental et vous conseillons les solutions les plus écologiques compatibles avec votre budget.

Une intervention d'urgence pour stopper une fuite et sécuriser votre toiture coûte généralement entre 150€ et 500€ selon l'intervention (bâchage, remplacement de quelques tuiles, colmatage provisoire). Le diagnostic est gratuit. Si des réparations définitives sont nécessaires ensuite, nous établissons un devis détaillé. Notre priorité en urgence est de stopper les dégâts rapidement à coût maîtrisé. Cette intervention d'urgence peut être prise en charge par votre assurance habitation selon votre contrat (franchise à prévoir). Appelez-nous sans attendre, nous trouverons une solution.

Oui, nous intervenons en urgence après une tempête! Mistral violent, épisode cévenol, grêle: nous sommes habitués aux intempéries du Gard et réactifs. Après une tempête, nous faisons face à de nombreuses demandes, mais nous priorisons les urgences (fuites actives, toiture très endommagée). Nous vous conseillons de nous appeler dès que possible même si les dégâts semblent mineurs, car ils peuvent s'aggraver à la prochaine pluie. Prenez des photos pour votre assurance. Nos interventions post-tempête sont souvent prises en charge par les assurances habitation.

Calendrier d'entretien recommandé: Inspection visuelle 2 fois par an (printemps et automne). Nettoyage des gouttières 2 fois par an minimum. Démoussage professionnel tous les 3 à 5 ans. Inspection professionnelle tous les 2 ans (gratuite chez nous). Traitement de la charpente tous les 10 ans. Cet entretien régulier prolonge la durée de vie de votre toiture de 10-15 ans et évite 80% des réparations d'urgence coûteuses. Budget à prévoir: 200-850€/an selon l'entretien. C'est un investissement minime par rapport au coût d'une réfection complète (10 000-20 000€).

Nous le déconseillons fortement pour des raisons de sécurité et d'efficacité. Monter sur un toit est dangereux (risque de chute, tuiles glissantes). Utiliser un nettoyeur haute pression peut casser les tuiles et enlever leur couche protectrice. Sans les bons produits et techniques, vous risquez d'endommager votre toiture. Un démoussage professionnel coûte 800-3500€ pour 100m², inclut un traitement anti-mousse durable et est réalisé en toute sécurité. Nous vous recommandons de nous confier ce travail tous les 3-5 ans pour une toiture propre et protégée.

Oui, si vos travaux incluent l'isolation de la toiture! MaPrimeRénov' finance l'isolation, pas la simple réfection de couverture. Montants selon revenus: ménages très modestes jusqu'à 75€/m² d'isolant, ménages modestes jusqu'à 60€/m², ménages intermédiaires jusqu'à 40€/m². Pour une isolation de 100m², cela représente 4 000 à 7 500€ d'aide! Conditions: faire appel à un artisan RGE (c'est notre cas), logement de plus de 2 ans, isolation atteignant R=7 minimum. Nous vous accompagnons dans la constitution de votre dossier. Demandez les aides AVANT de signer le devis.

L'éco-PTZ est un prêt à taux zéro (sans intérêts!) pour financer vos travaux de rénovation énergétique. Montant: jusqu'à 50 000€ selon l'ampleur des travaux. Durée: remboursable sur 15 à 20 ans. Conditions: logement de plus de 2 ans, travaux réalisés par un artisan RGE, travaux d'amélioration énergétique (isolation toiture éligible). Aucune condition de ressources! Il se demande auprès de votre banque AVANT de commencer les travaux. Il est cumulable avec MaPrimeRénov'. Nous pouvons vous fournir tous les documents nécessaires pour votre demande. C'est une excellente solution pour financer votre projet.

Oui! La TVA réduite s'applique automatiquement sur nos devis si votre logement a plus de 2 ans. TVA à 5,5% pour les travaux d'amélioration énergétique (isolation de toiture incluse). TVA à 10% pour les travaux de rénovation simples (remplacement de couverture sans isolation). Au lieu de 20% normalement! Sur un chantier de 10 000€ HT, cela représente 1 450€ d'économie avec la TVA à 5,5%, ou 1 000€ avec la TVA à 10%. Aucune démarche de votre part, c'est automatique si vous remplissez les conditions. Nous appliquons directement le bon taux sur votre devis.

Les personnes âgées et personnes en situation de handicap peuvent bénéficier d'aides spécifiques: Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA) pour adapter le logement, aides de l'ANAH avec des taux majorés (jusqu'à 50% du montant des travaux), crédit d'impôt pour l'adaptation du logement, aides des caisses de retraite (CARSAT, MSA...), prêts Action Logement à taux réduit. Ces aides peuvent financer des travaux de sécurisation (toiture en bon état = moins de risques d'infiltrations et de moisissures). Rapprochez-vous de votre CCAS (Centre Communal d'Action Sociale) qui vous orientera vers les dispositifs disponibles.

Cela dépend de l'ampleur des travaux. Simple réparation ou remplacement à l'identique: aucune démarche. Modification de l'aspect extérieur (changement de couleur, matériau différent, ajout de fenêtres de toit): déclaration préalable de travaux obligatoire. Modification de la structure ou surélévation: permis de construire. En zone protégée ABF (Architectes des Bâtiments de France): accord ABF systématique. Dans tous les cas, consultez le PLU de votre commune et le service urbanisme de votre mairie AVANT de commencer. Notre partenaire architecte peut vous accompagner dans ces démarches.

Les délais varient selon le type d'autorisation. Déclaration préalable de travaux: 1 mois d'instruction (2 mois en zone protégée ABF). Permis de construire: 2 mois pour une maison individuelle (3 mois en zone protégée). Ces délais commencent à la date de dépôt du dossier complet en mairie. L'absence de réponse dans ces délais vaut acceptation tacite (sauf cas particuliers). Prévoyez ces délais dans votre planning! Nous vous conseillons de déposer votre dossier en hiver pour des travaux au printemps/été. Notre partenaire architecte accélère ces démarches grâce à son expertise.

Le PLU (Plan Local d'Urbanisme) fixe les règles d'urbanisme de votre commune. Il peut imposer: le type de couverture (tuiles canal dans les centres anciens), la couleur des tuiles, la pente minimale/maximale du toit, l'interdiction de matériaux modernes (bac acier), des règles spécifiques en zone ABF. Consultez le PLU gratuitement en mairie ou sur le site internet de votre commune. Le service urbanisme vous renseignera sur les contraintes applicables à votre adresse. Nous connaissons bien les PLU du Gard Rhodanien et vous orientons vers les solutions conformes.

Oui, c'est tout à fait possible et même recommandé dans le Gard très ensoleillé! L'installation de panneaux photovoltaïques peut être réalisée sur tuiles comme sur ardoises avec des systèmes de fixation adaptés. Attention: en zone protégée ABF, l'autorisation peut être refusée ou soumise à conditions (panneaux non visibles depuis la rue). Refaire votre toiture est le moment idéal pour intégrer des panneaux solaires car: la structure est neuve et solide, vous n'aurez pas à déposer les panneaux plus tard, vous pouvez anticiper le renforcement de charpente si nécessaire. Nous travaillons avec des installateurs qualifiés RGE.

Nous intervenons dans tout le Gard Rhodanien et départements limitrophes. Zone principale: Pont-Saint-Esprit, Bagnols-sur-Cèze, Saint-Julien-de-Peyrolas, Saint-Martin-d'Ardèche, Bourg-Saint-Andéol. Nous couvrons également: le Sud Ardèche, l'Ouest Drôme, le Nord Vaucluse. Pour les interventions d'urgence, nous pouvons nous déplacer un peu plus loin (Alès, Nîmes, Orange, Avignon). Notre connaissance de la région, du climat local et des contraintes architecturales est un véritable atout. Si vous n'êtes pas sûr que nous intervenons chez vous, contactez-nous!